我们的政策从您收到订单之日起14天内有效。如果从你收到的日期算起已经过去了14天,很遗憾,你不能收到兑换或商店积分。所有兑换必须包括您的收据或购买证明。

退款的方法

所有货品只可换回或退回,以换取商店积分;不幸的是,打折商品不能调换或退货。

错误或邮寄地址不足

结帐,您输入的送货地址将自动用于创建送货标签。输入收货地址时请小心。您下单后收到的电子邮件确认将显示您提供的送货地址。在那一刻,你就有机会回应任何可能需要做出的改变。

如果您输入了错误的收货地址,并且收货地址是错误的,我们将无法再帮助您。如果包裹的收件人联系我们,我们将尽力把您的订单送到正确的地址。你将被收取同样的运输成本再次得到你的项目正确地运送给你。

如果邮寄的物品地址不足,你将会被再次收取相同的邮寄费用,以使你的物品正确地邮寄给你。地址不足,包括缺少Apt #, Suite #,建筑名称等。

请核实送货地址在检查期间和在您的电子邮件确认。

丢失的邮件

运输供应商和跟踪信息将通过电子邮件发送给您。如果您的跟踪信息显示您的包裹已经送达或丢失,而您还没有收到它,您将需要向美国邮政“提交索赔”或“寻找丢失的邮件”。以下链接:

索赔:https://www.usps.com/help/claims.htm

找到丢失的邮件:https://www.usps.com/help/missing-mail.htm

一旦订单离开我们的工厂,它们被直接发送到运营商设备。丢失或丢失邮件的任何问题都直接与汉堡野兽不再设施。如果您的物品丢失,通过运营商请确认,我们将能够帮助您。

返回(如果适用的话)

你负责退货的运费。您将需要返回您的订单:

汉堡的野兽
经办人:返回
邮政信箱260664
佛罗里达州迈阿密,33126

一旦我们收到你的包裹,我们将检查它,以确定产品是否在其原始状态,以及是否可以退货。您将获得以商店信用的形式退款,并将通过电子邮件收到礼品卡。运费是不可退还的。

请注意:所有项目必须在其原始条件。未改变的,未磨损的,未洗涤的,和在良好的条件。不符合这些标准的物品将被视为不退还并被拒绝。

交易及商店信用卡(如适用)

客户不需要支付退货运费,如果我们发货的尺寸,款式,或损坏的物品。请在下面找到“损坏商品区”。

如果产品需要更换不同尺寸或颜色,请发邮件至burgerbeast@www.matt-ep.com您的订单号码,我们知道该期待你的产品。您需要将您的产品回:

汉堡的野兽
经办人:返回
邮政信箱260664
佛罗里达州迈阿密,33126

客户负责退货的运费。一旦您支付了您的发票,我们将发送给您一张发票,并将退货标签通过电子邮件发送给您。产品必须在收到之日起14天内以原装、无改动、无损坏的状态和所有原装配件/标签退回。

一旦我们收到您的包裹,我们将检查它,以确定产品是否在其原始状态,以及是否可以交换,这取决于它的可用性。如果目前没有,你的衬衫可能需要长达两周的时间来打印新的衬衫尺寸/颜色。我们将通过电子邮件通知您是否已被批准和交换状态。交易必须在14天内作出购买。

请注意:所有项目必须在其原始条件。未改变的,未磨损的,未洗涤的,和在良好的条件。不符合这些标准的物品将被视为不退还并被拒绝。

您的兑换或商店信用将在7个工作日内处理。当您的兑换或商店信用被批准时,您将被电子邮件通知到您帐户中列出的电子邮件地址。

损坏或错误的商品

事故发生!如果您的商品到达时损坏或错误,请发送电子邮件至burgerbeast@www.matt-ep.com,并注明:

  • 包装盒/信封的照片
  • 损害产品的照片(S)
  • 发票号码

从您收到产品之日起,您有14天的时间进行任何索赔。你可以选择更换或收到你损坏的产品的商店积分。交易必须在14天内作出购买。

如果货物损坏,退货的费用将由我方承担。当我们收到你损坏的商品时,我们会在收到商品后的7天内进行检查,并决定是否可以进行换货或是否可以获得商店信用。